Vereniging Eigen Huis

Vereniging Eigen Huis scoort zeer laag op klanttevredenheid, met name rond hun bouwkundige keuringen en dienstverlening. Meerdere klanten melden dat keuringen oppervlakkig zijn uitgevoerd, waarbij inspecteurs belangrijke gebreken missen zoals houtrot, lekkages en bouwfouten die later tot aanzienlijke kosten leiden. Een terugkerend probleem is dat keurders te snel werken, moeilijk bereikbare plekken overslaan, en soms zelfs bekenden blijken te zijn van de aannemer, wat de onafhankelijkheid ondermijnt. Ook de aftersales en klachtafhandeling krijgen veel kritiek: klachten worden intern afgehandeld en vaak ongegrond verklaard, waarbij VEH volgens klanten eerder de eigen dienstverleners verdedigt dan opkomt voor leden. Daarnaast zijn er klachten over onduidelijke communicatie bij diensten als de schilderservice en hypotheekadvies, en over rigide opzegvoorwaarden van het lidmaatschap. Voor consumenten die een grondige, onafhankelijke bouwkundige keuring zoeken met goede nazorg, lijkt VEH op basis van deze ervaringen geen betrouwbare keuze.

Bron: 197 Google Reviews