Artikel 1: Definities
Begrippen die met een hoofdletter zijn geschreven en hieronder niet worden omschreven, hebben de betekenis die de Algemene Voorwaarden daaraan geven.
- Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden van HuisAssist B.V. voor Dienstverleners, versie 3.0 van 7 juli 2026, of een latere versie daarvan.
- Goud: het abonnement waarmee de Dienstverlener voor een Bedrijfspagina de in artikel 4 omschreven extra functies afneemt.
- Bedrijfspagina: een pagina op huisassist.nl waarop één vestiging van de Dienstverlener wordt getoond en die in het Dashboard aan het account van de Dienstverlener is gekoppeld.
- Account: het geheel van vestigingen van de Dienstverlener dat in het Dashboard onder één eigenaar valt.
- Eigenaar: de natuurlijke persoon die in het Dashboard als eigenaar van het Account staat geregistreerd en bevoegd is de Dienstverlener te binden.
- Machtiging: een geldige doorlopende SEPA-machtiging voor automatische incasso die de Dienstverlener aan HuisAssist heeft afgegeven.
- Directe Aanvraag: een aanvraag die een Aanvrager via de offerteknop op een Bedrijfspagina met Goud rechtstreeks aan de Dienstverlener richt.
- Introductieprijs: de verlaagde maandprijs als bedoeld in artikel 6.3.
- Startdatum: de dag waarop Goud voor een Bedrijfspagina ingaat.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden Goud zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen HuisAssist en een Dienstverlener over Goud.
2.2 De Algemene Voorwaarden zijn onverkort van toepassing op Goud. Bij strijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden Goud gaan, voor zover het Goud betreft, deze Algemene Voorwaarden Goud voor.
2.3 De Dienstverlener aanvaardt deze Algemene Voorwaarden Goud elektronisch in het Dashboard, voordat Goud ingaat. HuisAssist legt daarbij het moment van aanvaarding, de aanvaarde versie, de Bedrijfspagina en de geldende maandprijs vast. Deze registratie geldt tussen partijen als dwingend bewijs, behoudens door de Dienstverlener te leveren tegenbewijs.
Artikel 3: Totstandkoming
3.1 Goud wordt per Bedrijfspagina afgenomen. Uitsluitend de Eigenaar kan Goud aanzetten. Andere gebruikers van het Account kunnen Goud alleen bij de Eigenaar aanvragen.
3.2 Goud kan worden aangezet voor een Bedrijfspagina die aan het Account is gekoppeld. Het bedrijfsprofiel kan de Dienstverlener ook na de Startdatum aanvullen; het Dashboard geeft daarvoor de stappen aan.
3.3 Goud gaat pas in als HuisAssist over een Machtiging beschikt. Heeft de Dienstverlener nog geen Machtiging afgegeven, dan geeft hij die af in dezelfde stap, via zijn eigen bank, nadat hij deze Algemene Voorwaarden Goud heeft aanvaard. Is de Machtiging niet binnen 48 uur na aanvaarding afgegeven, dan vervalt de aanvraag.
3.4 De overeenkomst komt tot stand op de Startdatum. HuisAssist bevestigt dit in het Dashboard. HuisAssist kan een aanvraag voor Goud zonder opgave van redenen weigeren, overeenkomstig artikel 5.1 van de Algemene Voorwaarden.
Artikel 4: Inhoud van Goud
4.1 Met Goud ontvangt de Bedrijfspagina in ieder geval:
- een offerteknop waarmee Aanvragers een Directe Aanvraag kunnen doen, in plaats van de vergelijker met andere Dienstverleners;
- een vermelding bovenaan de plaats- en regiopagina's van huisassist.nl binnen het Werkgebied van de Dienstverlener;
- de mogelijkheid om reviews van klanten te verzamelen en te tonen, overeenkomstig artikel 9;
- de mogelijkheid om eigen inhoud aan de Bedrijfspagina toe te voegen, overeenkomstig artikel 8.
4.2 De actuele omschrijving van Goud staat in het Dashboard. HuisAssist mag de vormgeving, de plaatsing en de invulling van Goud wijzigen, mits de in artikel 4.1 genoemde functies in wezen behouden blijven.
4.3 De verplichtingen van HuisAssist zijn inspanningsverplichtingen. HuisAssist garandeert geen aantal bezoekers, Directe Aanvragen, Leads of opdrachten, geen positie in zoekmachines en geen ononderbroken beschikbaarheid van huisassist.nl.
Artikel 5: Directe Aanvragen
5.1 Een Directe Aanvraag is een Lead in de zin van de Algemene Voorwaarden. De bepalingen van de Algemene Voorwaarden over de Leadvergoeding, de reactietermijn, het reclameren en de verwerking van persoonsgegevens zijn op Directe Aanvragen van toepassing.
5.2 Op de Leadvergoeding voor een Directe Aanvraag verleent HuisAssist 25% korting. Deze korting geldt zolang Goud voor de betreffende Bedrijfspagina loopt.
5.3 De maandprijs voor Goud staat los van de Leadvergoedingen en wordt daarmee niet verrekend.
Artikel 6: Prijzen
6.1 Goud kost per Bedrijfspagina per kalendermaand, exclusief btw:
- € 49 voor de eerste Bedrijfspagina van het Account;
- € 29 voor iedere volgende Bedrijfspagina van hetzelfde Account.
6.2 Als eerste Bedrijfspagina geldt in iedere kalendermaand de Bedrijfspagina waarvoor Goud het langst loopt.
6.3 De eerste vijftig Accounts die Goud aanzetten, betalen voor de eerste Bedrijfspagina een Introductieprijs van € 39 per maand, exclusief btw. De Introductieprijs geldt in de kalendermaand van de Startdatum en de elf kalendermaanden daarna. Daarna geldt de prijs uit artikel 6.1. De introductieperiode wordt niet opgeschort of verlengd, ook niet als Goud tussentijds eindigt. De Introductieprijs is niet overdraagbaar en verbindt de Dienstverlener niet aan een looptijd: ook tijdens de introductieperiode is Goud maandelijks opzegbaar overeenkomstig artikel 10.
6.4 HuisAssist kan de prijzen van Goud wijzigen. HuisAssist kondigt een prijswijziging ten minste één maand voor de ingangsdatum aan per e-mail en in het Dashboard. De Dienstverlener kan Goud tot de ingangsdatum opzeggen; in dat geval geldt de wijziging niet voor hem. In afwijking van artikel 7.3 van de Algemene Voorwaarden geldt een wijziging van de prijzen van Goud niet eerder dan op die ingangsdatum.
Artikel 7: Facturering, betaling en Machtiging
7.1 HuisAssist factureert Goud per kalendermaand achteraf, op de maandfactuur van de Dienstverlener. Over de kalendermaand van de Startdatum en, bij een einde als bedoeld in artikel 11.3, over de laatste kalendermaand, is de maandprijs naar rato van het aantal kalenderdagen verschuldigd.
7.2 Het factuurbedrag wordt via automatische incasso afgeschreven. De Dienstverlener zorgt gedurende de looptijd van Goud voor een geldige Machtiging en voor voldoende saldo.
7.3 Trekt de Dienstverlener de Machtiging in of vervalt deze, dan heeft hij veertien dagen om een nieuwe Machtiging af te geven. Gebeurt dat niet, dan eindigt Goud na afloop van die termijn voor alle Bedrijfspagina's van het Account.
7.4 Wordt een incasso gestorneerd of geweigerd, dan is de Dienstverlener van rechtswege in verzuim en zijn de artikelen 7.4 tot en met 7.7 van de Algemene Voorwaarden van toepassing. HuisAssist mag Goud opschorten of beëindigen zolang het verschuldigde bedrag niet is voldaan.
7.5 Bedragen die verschuldigd zijn op het moment dat Goud eindigt, blijven verschuldigd en worden direct opeisbaar.
Artikel 8: Inhoud van de Bedrijfspagina
8.1 De Dienstverlener is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de teksten, afbeeldingen en andere inhoud die hij aan de Bedrijfspagina toevoegt. Hij staat ervoor in dat hij de benodigde rechten op die inhoud heeft en vrijwaart HuisAssist voor aanspraken van derden.
8.2 De Dienstverlener verleent HuisAssist een kosteloos, niet-exclusief recht om deze inhoud op huisassist.nl te tonen en daartoe op te maken en in te korten, zolang de Bedrijfspagina bestaat.
8.3 Eigen inhoud wordt door HuisAssist beoordeeld voordat deze wordt gepubliceerd. HuisAssist mag inhoud weigeren, aanpassen of verwijderen die naar haar oordeel onjuist, misleidend, onrechtmatig of niet passend bij het doel van de Bedrijfspagina is.
Artikel 9: Reviews
9.1 Reviews op de Bedrijfspagina zijn afkomstig van klanten van de Dienstverlener. HuisAssist kan klanten uitnodigen een review te plaatsen; de Dienstverlener kan dat binnen de in het Dashboard aangegeven grenzen ook zelf doen.
9.2 De Dienstverlener biedt klanten geen vergoeding of ander voordeel in ruil voor een review, plaatst geen reviews namens klanten en laat dat ook niet door anderen doen.
9.3 HuisAssist bepaalt welke reviews op de Bedrijfspagina worden getoond en in welke volgorde. De gemiddelde score wordt berekend over alle reviews die HuisAssist voor de vestiging heeft ontvangen en goedgekeurd.
9.4 HuisAssist verwijdert een review alleen als deze aantoonbaar onjuist, onrechtmatig of niet afkomstig van een klant is. Een verzoek daartoe doet de Dienstverlener via HuisAssist, met onderbouwing.
Artikel 10: Duur en opzegging
10.1 Goud wordt per Bedrijfspagina aangegaan voor onbepaalde tijd, zonder minimale looptijd.
10.2 De Eigenaar kan Goud per Bedrijfspagina op ieder moment opzeggen in het Dashboard. Goud loopt dan door tot de eerste dag van de volgende kalendermaand. Over de lopende kalendermaand is de volledige maandprijs verschuldigd; er vindt geen restitutie plaats.
10.3 Tot het einde van Goud kan de Eigenaar de opzegging in het Dashboard intrekken. Goud loopt dan door tegen dezelfde prijs.
Artikel 11: Beëindiging door HuisAssist
11.1 Goud eindigt voor een Bedrijfspagina zonder dat opzegging is vereist, als de Bedrijfspagina niet langer aan het Account is gekoppeld.
11.2 HuisAssist mag Goud voor een Bedrijfspagina met onmiddellijke ingang beëindigen bij misbruik, als de Bedrijfspagina onjuiste of misleidende gegevens bevat en de Dienstverlener dit niet binnen veertien dagen na een melding herstelt, of als de Dienstverlener in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden Goud of de Algemene Voorwaarden.
11.3 Eindigt Goud op grond van dit artikel, dan is de maandprijs alleen verschuldigd over de kalenderdagen waarop Goud liep.
11.4 Eindigt de overeenkomst tussen HuisAssist en de Dienstverlener op grond van artikel 6 van de Algemene Voorwaarden, dan eindigt Goud op dezelfde dag voor alle Bedrijfspagina's van het Account.
11.5 HuisAssist kan Goud als dienst beëindigen met inachtneming van een termijn van ten minste één maand.
Artikel 12: Wijziging
12.1 HuisAssist kan deze Algemene Voorwaarden Goud wijzigen. HuisAssist kondigt een wijziging ten minste één maand voor de ingangsdatum aan per e-mail en in het Dashboard.
12.2 Is de Dienstverlener het niet eens met een wijziging die in zijn nadeel is, dan kan hij Goud tot de ingangsdatum opzeggen. In dat geval geldt de wijziging niet voor hem.
Artikel 13: Slotbepalingen
13.1 Op Goud is Nederlands recht van toepassing. Artikel 12 van de Algemene Voorwaarden over de bevoegde rechter is van toepassing.
13.2 Is een bepaling van deze Algemene Voorwaarden Goud nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Artikel 13.1 van de Algemene Voorwaarden is dan van overeenkomstige toepassing.